1. Introducere
DIESELNET respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației române în vigoare.
Această Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile dumneavoastră.
2. Operator de Date
Denumire: SC DIESEL AUTOMOTIVE CENTER SRL
CUI:RO38015840
Reg. Com.: J26/1471/2017
Adresă: Reghin, Str. Pandurilor 125A
Email contact DPO: office@dieselnet.ro
3. Ce Date Colectăm
3.1 Date de Identificare
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Adresă de domiciliu/sediu
- Date de identificare fiscală (pentru facturare)
3.2 Date despre Vehicul
- Număr de înmatriculare
- Marca, model și anul fabricației
- VIN (Vehicle Identification Number)
- Istoric service și reparații
- Kilometraj
3.3 Date de Navigare
- Adresa IP
- Tip de browser și dispozitiv
- Pagini vizitate pe site
- Cookies și tehnologii similare
3.4 Date Financiare
- Informații despre comenzi și facturi
- Istoric plăți (fără date carduri bancare - procesate securizat de procesatori de plăți autorizați)
4. Cum Folosim Datele
Datele dumneavoastră personale sunt utilizate pentru:
- ✅ Prestarea serviciilor auto - programări, diagnoza, reparații
- ✅ Procesarea comenzilor din magazinul online
- ✅ Facturare și contabilitate
- ✅ Comunicare - confirmări, notificări, oferte personalizate
- ✅ Îmbunătățirea serviciilor - analiză și feedback
- ✅ Marketing - doar cu consimțământul dumneavoastră explicit
- ✅ Obligații legale - păstrare documente conform legii
5. Temei Legal pentru Prelucrare
Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea contractului - pentru prestarea serviciilor solicitate
- Consimțământ - pentru marketing și newsletter
- Interes legitim - pentru îmbunătățirea serviciilor
- Obligații legale - pentru facturare și arhivare
6. Partajarea Datelor
Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:
- 🔹 Furnizori de servicii - curierat, procesare plăți, hosting
- 🔹 Autorități publice - la cerere, conform legii
- 🔹 Parteneri de marketing - doar cu consimțământul dumneavoastră
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale terților!
7. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:
- 🔒 Criptare SSL pentru transmiterea datelor
- 🔒 Servere securizate și backup-uri regulate
- 🔒 Acces restricționat la date - doar personal autorizat
- 🔒 Monitorizare și audit de securitate
- 🔒 Politici interne stricte de protecție a datelor
8. Perioada de Stocare
Păstrăm datele dumneavoastră:
- 📅 Date client activ: pe toată durata relației contractuale + 3 ani
- 📅 Facturi și documente fiscale: 10 ani (conform legii contabilității)
- 📅 Istoric service: 5 ani (pentru garanții și service)
- 📅 Date marketing: până la retragerea consimțământului
- 📅 Cookies: conform politicii de cookies
9. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
✅ Dreptul de Acces
Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
✅ Dreptul de Rectificare
Puteți corecta datele inexacte sau incomplete.
✅ Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi uitat")
Puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția cazurilor în care avem obligații legale de păstrare.
✅ Dreptul la Restricționarea Prelucrării
Puteți limita modul în care folosim datele dumneavoastră.
✅ Dreptul la Portabilitatea Datelor
Puteți primi datele într-un format structurat și le puteți transfera altui operator.
✅ Dreptul de Opoziție
Puteți refuza prelucrarea datelor pentru marketing direct.
✅ Dreptul de a Depune Plângere
Puteți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
10. Cum să vă Exercitați Drepturile
Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta:
- 📧 Email: office@dieselnet.ro
- 📞 Telefon: 0771 112 344
- 📍 Adresă: Reghin, Pandurilor 125A
Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile.
11. Transferuri Internaționale
Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. În cazul transferurilor în afara UE, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate conform GDPR.
12. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării.
🛡️ Angajamentul nostru: DIESELNET se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. Pentru orice întrebare sau preocupare, nu ezitați să ne contactați!
